Notre indice de satisfaction client
Critères d'évaluation
Service
Après avoir saisi le service client à reception@liberahotel.com et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, vous pouvez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après : Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 Site internet : www.mtv.travel
La charte graphique du site ainsi que les contenus multimédias sont soumis aux droits d'auteur et protégés par la loi européenne.
Le site libera-hotel.fr est la propriété de L'hôtel Libera, représenté par M. Vincent Travert en sa qualité de directeur de publication.
L'hébergement du site est assuré par la société 1&1 Internet AG - SIRET 431 303 775 000 16 - Adresse postale : :1&1 Internet SARL - 7, place de la Gare - BP 70109 - 57201 Sarreguemines Cedex.
L'utilisateur reconnaît avoir été informé que le présent site est accessible sans interruption, à l'exception des cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés liées aux réseaux de communications ou de problèmes techniques. Pour des raisons de maintenance, l'hôtel Libera se réserve le droit d'interrompre le site à tout moment.
L'hôtel Libera met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.
Le site de libera-hotel.fr est réalisé par l'agence Pixelea
Vous trouverez ci-dessous les termes de notre engagement concernant le traitement des données personnelles. Ils ont pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons ces données et vous indiquent la façon de procéder si vous souhaitez y apporter une modification.
1- Nature des données personnelles recueillies
Les informations que nous sommes amenées à recueillir proviennent de la saisie complète de vos coordonnées lors de la réservation et de votre inscription à la lettre d'information.
2- Que faisons-nous de ces données ?
Les informations que vous nous communiquez ne sont transmises qu'à SAS HOTELS LIBERA ;
Ces informations servent au traitement de votre réservation (Rubriques Réserver, Rechercher, Suivi Réservation.
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez par ailleurs d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un mail ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante: SAS HOTELS LIBERA - DIRECTION, 42 rue Nelson Mandela – 14460 COLOMBELLES - France.
3- Cookies
Vous devez accepter les cookies pour utiliser ce site dans les meilleures conditions.
Un cookie est un ensemble de données enregistrées par votre navigateur. Dans le cas du présent site, il contient un identifiant de session qui vous permet de rester connecté pendant que vous passez d'un écran à l'autre. Il est créé lorsque vous vous connectez au site et expire automatiquement dès que vous fermez la fenêtre de votre navigateur, ou passé un délai de 30 minutes.
Si, lorsque vous accédez à notre site, un message vous invite à accepter un cookie, acceptez-le. Le refus d'un cookie peut entraîner des dysfonctionnements qui vous empêcheront d'utiliser pleinement le site.
Déclaration auprès de la CNIL (traitement automatisé de données personnelles mis en oeuvre dans le cadre d'un site Internet) sous le No 1787678 v 0, le 18 août 2014. Pour tout problème de consultation, écrivez nous,
Photos non contractuelles
Ikki Raw